FAQS
Welche Zahlungsmethode akzeptiert SHETHAN?
Wir akzeptieren PayPal für Online-Bestellungen.
Warum funktioniert der Rabattcode nicht?
Der Rabattcode muss innerhalb der Gültigkeitsdauer verwendet werden. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann er nicht mehr angewendet werden. Konkrete Rabattcodes und Veranstaltungsdetails finden Sie auf der offiziellen Website.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider können wir eine Bestellung NICHT mehr stornieren, sobald sie versandt wurde. Sobald Sie das Paket jedoch erhalten haben, können Sie es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rücksendung zu veranlassen. Um eine Bestellung zu stornieren, die noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam über support@shethan.net.
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Bitte kontaktieren Sie uns über support@shethan.net mit Ihrem Rücksendeantrag innerhalb von 30 Tagen und stellen Sie dabei sicher, dass das Produkt ungetragen, ungewaschen, in seinem Originalzustand und mit allen Etiketten versehen ist.
Wohin schicke ich meine Retouren?
Bitte beachten Sie: Wir nehmen keine Pakete an, die ohne vorherige Kontaktaufnahme direkt zurückgeschickt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen an die unten stehende Adresse gesendet werden, da sonst Ihr Rücksendevorgang beeinträchtigt wird.
Absender:
A3, Gebäude 9, Shenzhen Bay Technology Eco Park, Shenzhen, Guangdong, China
Wo kann ich mich beraten lassen?
E-Mail-Adresse des Kundendienstes: support@shethan.net .
Unser Kundenserviceteam wird Ihre E-Mail an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantworten.
Warum gibt es einen Farbunterschied?
Wir bemühen uns, die Farben unserer Produkte, die auf der Website erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Die tatsächliche Farbe hängt jedoch von Ihrem Monitor ab. Wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Monitors genau ist.
Darüber hinaus ist Seide im Gegensatz zu anderen Stoffen eine sehr glänzende Faser.
Das schimmernde Aussehen von Seide ist auf die dreieckige, prismenartige Struktur der Seidenfaser zurückzuführen, die es Seidenstoff ermöglicht, einfallendes Licht in verschiedenen Winkeln zu brechen und so unterschiedliche Farben zu erzeugen. Diese lassen die Oberfläche glänzen und scheinen ihre Farbe zu ändern, wenn sich der Lichteinfallwinkel ändert. Halten Sie Ihr Seidenprodukt gegen das Licht und sehen Sie, wie es anders reflektiert als andere Seidenprodukte. Daher kann die Farbe des tatsächlichen Produkts, das Sie erhalten, unter anderem Licht anders aussehen.