सामान्य प्रश्नोत्तर

SHETHAN कौन सी भुगतान विधि स्वीकार करता है?

हम ऑनलाइन ऑर्डर के लिए पेपैल स्वीकार करते हैं।

डिस्काउंट कोड काम क्यों नहीं करता?

छूट कोड का उपयोग वैधता अवधि के भीतर ही किया जाना चाहिए। इसकी समाप्ति के बाद इसे लागू नहीं किया जाएगा। विशिष्ट छूट कोड और ईवेंट विवरण आधिकारिक वेबसाइट के अधीन हैं।

क्या हम अपना आर्डर रद्द कर सकते हैं?

दुर्भाग्य से, हम किसी ऑर्डर को शिप होने के बाद रद्द नहीं कर सकते। हालाँकि, एक बार जब आपको पैकेज मिल जाता है, तो आप इसे रख सकते हैं या वापसी जारी करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। शिप न किए गए ऑर्डर को रद्द करने के लिए, कृपया support@shethan.net. के ज़रिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

मैं वापसी कैसे आरंभ करूं?

कृपया 30 दिनों के भीतर अपने वापसी अनुरोध के साथ support@shethan.net  के माध्यम से हमसे संपर्क करें, तथा सुनिश्चित करें कि उत्पाद बिना पहना, बिना धोया, अपनी मूल स्थिति में हो तथा सभी टैग लगे हुए हों।

मैं अपना रिटर्न कहां भेजूं?

कृपया ध्यान दें: हम उन पैकेजों को स्वीकार नहीं करते हैं जो हमसे पहले से संपर्क किए बिना सीधे वापस कर दिए जाते हैं।
कृपया सुनिश्चित करें कि सभी रिटर्न नीचे दिए गए पते पर भेजे जाएं, अन्यथा इससे आपकी रिटर्न प्रक्रिया प्रभावित होगी।

भेजने वाले का पता:

ए3, बिल्डिंग 9, शेन्ज़ेन बे टेक्नोलॉजी इको पार्क, शेन्ज़ेन, गुआंग्डोंग, चीन

मैं परामर्श के लिए कहां जाऊं?

ग्राहक सेवा ईमेल पता: support@shethan.net.

हमारी ग्राहक सेवा टीम व्यावसायिक दिनों में 24 घंटे के भीतर आपके ईमेल का जवाब देगी।

रंग में अंतर क्यों है?

हम वेबसाइट पर दिखाई देने वाले अपने उत्पादों के रंगों को यथासंभव सटीक रूप से प्रदर्शित करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि वास्तविक रंग आपके मॉनिटर पर निर्भर करेगा, हम गारंटी नहीं दे सकते कि आपके मॉनिटर पर किसी भी रंग का प्रदर्शन सटीक होगा।
इसके अलावा, अन्य कपड़ों से अलग, रेशम एक अत्यधिक चमकदार रेशा है।
रेशम की चमकीली उपस्थिति रेशम के रेशे की त्रिकोणीय प्रिज्म जैसी संरचना के कारण होती है, जो रेशम के कपड़े को अलग-अलग कोणों पर आने वाली रोशनी को अपवर्तित करने की अनुमति देती है, जिससे अलग-अलग रंग बनते हैं। ये सतह को चमकदार बनाते हैं और उस पर प्रकाश के कोण के बदलने पर रंग बदलते दिखाई देते हैं। अपने रेशम उत्पाद को प्रकाश में रखें और देखें कि यह अन्य रेशम उत्पादों की तुलना में किस तरह अलग तरह से परावर्तित होता है। इसलिए आपको प्राप्त होने वाले वास्तविक उत्पाद का रंग अलग-अलग रोशनी में अलग दिख सकता है।