Мы принимаем PayPal Express Checkout.

Код скидки должен быть использован в течение срока действия. По истечении срока действия он не будет применен. Конкретные коды скидок и подробности мероприятий уточняйте на официальном сайте.

Вы можете связаться с брендом по электронной почте  support@shethan.net чтобы отменить заказ и получить полный возврат средств, пока заказ еще не обработан;

Если ваш заказ уже отправлен, мы не можем его перехватить, поэтому вы не можете отменить заказ на полпути, вам следует подать заявку на возврат после получения товара

В течение 30 дней после получения отправьте номер заказа и запрос на возврат/обмен на нашу электронную почту службы поддержки клиентов: support@shethan.net.

Предоставьте фотографии полученного товара и причину возврата или обмена.

После подтверждения получения запроса на возврат/обмен мы предоставим вам информацию об адресе возврата.

Пожалуйста, укажите номер заказа, имя и причину возврата в пакете документов.

Возврат и обмен не принимаются в следующих случаях:

• Срок возврата превысил 30 дней
• Товары на заказПродукция для проведения мероприятий
• Другие товары, которые не подлежат возврату
• Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем обеспечить возврат или обмен в случае случайных повреждений, вызванных стиркой или химчисткой, таких как пятна, ожоги, усадка, обесцвечивание, морщины, разрывы, разрывы, отбеливание, повреждение утюгом, тепловое повреждение, повреждение шва или пуговицы.

Мы не принимаем возвращенные товары, которые не были обработаны и отправлены первыми.
ПРИМЕЧАНИЕ: Пожалуйста, убедитесь, что все возвраты отправлены по указанному ниже адресу, иначе процесс возврата будет нарушен.
Адрес для возврата:
A3, здание 9, Шэньчжэньский залив науки и техники экологический парк, Юэхай улица Шэньчжэнь город, провинция Гуандун CHN

Почтовый индекс: 51800
Тел: +86 14774943843

Адрес электронной почты службы поддержки клиентов: Support@shethan.net Наша служба поддержки ответит на ваше письмо в течение 24 часов в рабочие дни.

Мы стараемся как можно точнее отображать цвета наших изделий, которые появляются на сайте. Однако фактический цвет будет зависеть от вашего монитора, мы не можем гарантировать, что отображение любого цвета на вашем мониторе будет точным.
Кроме того, в отличие от других тканей, шелк - это волокно с сильным блеском.
Мерцающий вид шелка обусловлен треугольной призматической структурой шелкового волокна, которая позволяет шелковой ткани преломлять входящий свет под разными углами, создавая тем самым различные цвета. Благодаря этому поверхность блестит и, кажется, меняет цвет при изменении угла падения света на нее. Поднесите ваше изделие из шелка к свету и посмотрите, как оно отражает свет по сравнению с другими изделиями из шелка. Поэтому цвет изделия, которое вы получите, может выглядеть иначе при другом освещении.

Да, мы принимаем онлайн-платежи. Все платежи и информация о клиенте обрабатываются быстро, легко и безопасно.

Узнайте больше о безопасном оформлении заказа в нашем магазине (на базе Shopify) здесь.

Для получения более подробной информации вы также можете ознакомиться с Условиями предоставления услуг Shopify здесь или Положением о конфиденциальности здесь.

Мы обработаем ваш заказ в течение 1-5 рабочих дней. В случае особых обстоятельств мы свяжемся с вами в течение недели.
Товар будет доставлен в течение 10-25 рабочих дней после отправки, но мы не можем гарантировать состояние посылки в пути, поэтому задержки неизбежны.

Ожидаемое время доставки = время доставки + время обработки

Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от региона и рассчитывается при оформлении заказа.

Вот полная информация о нашей политике доставки.

Да, мы предлагаем бесплатную доставку для больших внутренних заказов. Проверьте корзину, чтобы увидеть текущее предложение по бесплатной доставке.

Да, мы отправляем нашу продукцию по всему миру.

Обратите внимание, что бесплатная доставка не распространяется на международные заказы, а стоимость доставки может варьироваться в зависимости от вашего региона.

Полный список всех наших регионов доставки можно найти здесь.

Если ваша страна или регион не указаны, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы выяснить детали.

Вся наша продукция проходит контроль качества.

Наша гарантия обеспечивает защиту от дефектов производителя.

Гарантия распространяется на любые производственные, конструктивные или материальные дефекты. Пожалуйста, сообщите нам в течение 1 месяца после обнаружения дефектов.

Гарантия не распространяется на удары, неправильное использование или другие проблемы, не связанные с дефектами производителя.

За дополнительную плату к вашим изделиям может быть добавлена расширенная гарантия.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию о расширенных гарантиях.

Расширенная гарантия может стоить по-разному, в зависимости от типа продукта и срока действия.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Да, мы предлагаем полный и частичный возврат.

Пожалуйста, обратитесь за дополнительной информацией о нашей политике возврата.

• Если есть проблема с продуктом, мы поддерживаем возврат и обмен в течение 30 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте перед возвратом или обменом продукта.

В случае, если товар и упаковка не вскрыты и не повреждены, вы имеете право на полный возврат. В случае, если упаковка вскрыта и товар был использован, вы имеете право на частичный возврат.

В случае, если товар был поврежден, и повреждения не покрываются гарантией, вы не имеете права на возврат.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями обслуживания, чтобы узнать, имеете ли вы право на возврат.

Если заказ не включает бесплатную доставку, все расходы по доставке (включая обратную доставку) несет покупатель.

Если заказ включает бесплатную доставку, покупатель оплачивает только стоимость обратной доставки.