गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 27 अक्टूबर, 2023

यह गोपनीयता नीति बताती है कि SHETHAN, Inc. ("हम या हमें") द्वारा आपके बारे में जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और प्रकट की जाती है। यह गोपनीयता नीति उस जानकारी पर लागू होती है जो हम तब एकत्र करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और अन्य ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") का उपयोग करते हैं, हमारे स्टोर में खरीदारी करते हैं, हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करते हैं, सोशल मीडिया पर हमसे जुड़ते हैं या अन्यथा हमसे बातचीत करते हैं।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में बदलाव कर सकते हैं। यदि हम कोई बदलाव करते हैं, तो हम इस नीति के शीर्ष पर तारीख को संशोधित करके आपको सूचित करेंगे और, कुछ मामलों में, हम आपको अतिरिक्त सूचना प्रदान कर सकते हैं (जैसे कि हमारे होमपेज पर एक बयान जोड़ना या आपको एक अधिसूचना भेजना)। हम आपको हमारी सूचना प्रथाओं और

सूचना का संग्रह

आप हमें जो जानकारी देते हैं

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप खाता बनाते हैं, सेवाओं की किसी भी इंटरैक्टिव सुविधा में भाग लेते हैं, कोई फ़ॉर्म या सर्वेक्षण भरते हैं, किसी प्रतियोगिता या प्रचार में भाग लेते हैं, कोई खरीदारी करते हैं, ग्राहक सहायता का अनुरोध करते हैं या अन्यथा हमसे संवाद करते हैं, तो हम जानकारी एकत्र करते हैं। हम जो जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उसमें आपका नाम, ईमेल पता, बिलिंग और शिपिंग पता, फ़ोन नंबर, भुगतान जानकारी और कोई भी अन्य जानकारी शामिल है जिसे आप प्रदान करना चुनते हैं।

जब आप हमसे बातचीत करते हैं तो हम स्वचालित रूप से वह जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप हमारी सेवाओं तक पहुँचते हैं या उनका उपयोग करते हैं या अन्यथा हमारे साथ व्यापार करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

लेन-देन संबंधी जानकारी: हम आपके साथ हमारे द्वारा किए गए लेन-देन के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें उत्पाद विवरण और लेन-देन की तारीख और स्थान शामिल हैं।
डिवाइस और उपयोग संबंधी जानकारी: हम इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आप हमारी सेवाओं तक कैसे पहुँचते हैं और उनका उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और नेटवर्क के बारे में डेटा शामिल है, जैसे कि आपका हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, मोबाइल नेटवर्क, आईपी पता, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता, ब्राउज़र प्रकार और ऐप संस्करण। हम अपनी सेवाओं पर आपकी गतिविधि के बारे में भी जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि पहुँच समय, देखे गए पृष्ठ, क्लिक किए गए लिंक और हमारी सेवाओं पर नेविगेट करने से पहले आपने कौन सा पृष्ठ देखा।
स्थान की जानकारी: आपकी डिवाइस अनुमतियों के अनुसार, हम आपके डिवाइस के भौगोलिक स्थान के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। आप किसी भी समय सटीक स्थान की जानकारी एकत्र करना बंद कर सकते हैं (विवरण के लिए नीचे आपके विकल्प अनुभाग देखें)।
कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों द्वारा एकत्रित जानकारी: हम (और हमारे सेवा प्रदाता) आपके बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और वेब बीकन जैसी ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपकी हार्ड ड्राइव या डिवाइस मेमोरी में संग्रहीत छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं जो हमें अपनी सेवाओं और आपके अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती हैं, यह देखती हैं कि हमारी सेवाओं के कौन से क्षेत्र और सुविधाएँ लोकप्रिय हैं और विज़िट की गिनती करती हैं। वेब बीकन (जिन्हें "पिक्सल टैग" या "क्लियर GIF" के रूप में भी जाना जाता है) इलेक्ट्रॉनिक छवियाँ हैं जिनका उपयोग हम अपनी सेवाओं और अपने ईमेल में कुकीज़ वितरित करने, विज़िट की गिनती करने और उपयोग और अभियान प्रभावशीलता को समझने में मदद करने के लिए करते हैं। कुकीज़ और उन्हें अक्षम करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे "आपके विकल्प" देखें।

अन्य स्रोतों से एकत्रित जानकारी

हम अन्य स्रोतों से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और उसे आपसे एकत्रित जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं, जैसे कि पहचान सत्यापन सेवाओं, मेलिंग सूची प्रदाताओं, ईवेंट भागीदारों और डेटा सहकारी समितियों से। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी सोशल मीडिया सेवा के माध्यम से अपना SHETHAN खाता बनाते हैं या उसमें लॉग इन करते हैं, तो हमें उस सेवा से कुछ जानकारी तक पहुँच प्राप्त होगी, जैसे कि आपका नाम, खाता जानकारी और मित्र सूची, ऐसी सोशल मीडिया सेवा द्वारा निर्धारित प्राधिकरण प्रक्रियाओं के अनुसार।

हम जो जानकारी प्राप्त करते हैं या अनुमान लगाते हैं

हम एकत्रित जानकारी के आधार पर आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या निष्कर्ष निकाल सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके IP पते के आधार पर आपके स्थान के बारे में अनुमान लगा सकते हैं या यह अनुमान लगा सकते हैं कि आप अपने ब्राउज़िंग व्यवहार और पिछली खरीदारी के आधार पर कुछ उत्पाद खरीदना चाहते हैं।

जानकारी का उपयोग

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

हमारी सेवाएं प्रदान करना, उनका रखरखाव करना और उनमें सुधार करना, तथा नए उत्पाद और सेवाएं विकसित करना;
आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना और वितरित करना, लेनदेन संसाधित करना और आपको संबंधित जानकारी भेजना, जिसमें पुष्टिकरण, रसीदें, ग्राहक अनुभव सर्वेक्षण और रिकॉल नोटिस शामिल हैं;
हमारी सेवाओं और हमारे स्टोर्स पर आपके अनुभव को वैयक्तिकृत और बेहतर बनाना;
आपको तकनीकी सूचनाएं, अद्यतन, सुरक्षा चेतावनियाँ और समर्थन एवं प्रशासनिक संदेश भेजना;
आपकी टिप्पणियों, प्रश्नों और अनुरोधों का जवाब देना और ग्राहक सेवा प्रदान करना;
SHETHAN और अन्य द्वारा पेश किए गए उत्पादों, सेवाओं, प्रस्तावों, प्रचारों, पुरस्कारों और आयोजनों के बारे में आपसे संवाद करना, और ऐसी खबरें और जानकारी प्रदान करना जो हमें लगता है कि आपके लिए रुचिकर होंगी;
हमारी सेवाओं के संबंध में प्रवृत्तियों, उपयोग और गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण करना;
तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म और वेबसाइटों पर आपके द्वारा देखे जाने वाले विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करें;
प्रतियोगिताएं, स्वीपस्टेक और प्रमोशन की सुविधा प्रदान करना और प्रविष्टियों और पुरस्कारों को संसाधित और वितरित करना;
सुरक्षा घटनाओं और अन्य दुर्भावनापूर्ण, भ्रामक, धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि का पता लगाना, जांच करना और रोकना तथा SHETHAN और अन्य के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करना;
हमारी सेवाओं में त्रुटियों की पहचान करने और उन्हें सुधारने के लिए डीबग करना;
हमारे कानूनी और वित्तीय दायित्वों का पालन करना;
जानकारी एकत्रित करते समय आपको बताए गए किसी अन्य उद्देश्य को पूरा करना।

सूचना का आदान-प्रदान

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में या इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं:

विक्रेताओं, सलाहकारों और अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ जिन्हें हमारी ओर से काम करने के लिए ऐसी जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता होती है, जैसे कि वे कंपनियां जो हमें वेब होस्टिंग, शिपिंग और डिलीवरी, भुगतान प्रसंस्करण, धोखाधड़ी की रोकथाम, विपणन और विज्ञापन, एनालिटिक्स और ग्राहक सेवा में सहायता करती हैं;
तीसरे पक्ष के साथ उनकी अपनी सेवाओं और विपणन उद्देश्यों के लिए, जब तक कि आप support@shethan.net पर हमसे संपर्क करके इस प्रकार के साझाकरण से बाहर नहीं निकलते;
सूचना के अनुरोध के प्रत्युत्तर में यदि हम मानते हैं कि प्रकटीकरण किसी लागू कानून, विनियमन या कानूनी प्रक्रिया के अनुसार है या उसके लिए आवश्यक है;
यदि हमें लगता है कि आपकी गतिविधियाँ हमारे उपयोगकर्ता समझौतों या नीतियों के अनुरूप नहीं हैं, या SHETHAN या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा के लिए;
जहां आवश्यक हो, सलाह प्राप्त करने या अन्यथा हमारे व्यावसायिक हितों की रक्षा और प्रबंधन के लिए हमारे वकीलों और अन्य पेशेवर सलाहकारों के साथ;
किसी विलय, कंपनी की परिसंपत्तियों की बिक्री, किसी अन्य कंपनी द्वारा हमारे व्यवसाय के सभी या हिस्से के वित्तपोषण या अधिग्रहण के संबंध में, या बातचीत के दौरान;
SHETHAN और हमारे वर्तमान और भविष्य के माता-पिता, सहयोगियों, सहायक कंपनियों और सामान्य नियंत्रण और स्वामित्व वाली अन्य कंपनियों के बीच;
आपकी सहमति से या आपके निर्देश पर, जैसे कि जब आप कोई उत्पाद समीक्षा सबमिट करते हैं या हमारी सेवाओं के सार्वजनिक क्षेत्रों में सामग्री पोस्ट करते हैं।
हम एकत्रित या पहचान रहित जानकारी भी साझा करते हैं, जिसका उपयोग आपकी पहचान करने के लिए उचित रूप से नहीं किया जा सकता।

दूसरों द्वारा प्रदान की गई विज्ञापन और विश्लेषण सेवाएँ

हम दूसरों को एनालिटिक्स सेवाएँ प्रदान करने और इंटरनेट पर हमारी ओर से विज्ञापन देने की अनुमति देते हैं। ये संस्थाएँ आपके IP पते, वेब ब्राउज़र, मोबाइल नेटवर्क की जानकारी, देखे गए पृष्ठ, पृष्ठों पर बिताया गया समय, क्लिक किए गए लिंक और रूपांतरण जानकारी सहित सेवाओं और अन्य वेबसाइटों और अनुप्रयोगों के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन, डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं। इस जानकारी का उपयोग SHETHAN और अन्य लोगों द्वारा, अन्य बातों के अलावा, डेटा का विश्लेषण और ट्रैक करने, कुछ सामग्री की लोकप्रियता निर्धारित करने, हमारी सेवाओं और अन्य वेबसाइटों और मोबाइल अनुप्रयोगों पर आपकी रुचियों को लक्षित विज्ञापन और सामग्री वितरित करने और आपकी ऑनलाइन गतिविधि को बेहतर ढंग से समझने के लिए किया जा सकता है। रुचि-आधारित विज्ञापनों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, जिसमें व्यवहार संबंधी विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपकी वेब ब्राउज़िंग जानकारी का उपयोग करने से ऑप्ट आउट करने के लिए आपके पास विकल्प शामिल हो सकते हैं, कृपया www.aboutads.info/choices पर जाएँ।

आप https://support.snapchat.com/en-US/a/advertising-preferences पर जाकर व्यवहारिक विज्ञापन उद्देश्यों के लिए स्नैपचैट द्वारा आपके डेटा के उपयोग से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

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कुकीज़

अधिकांश वेब ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से कुकीज़ स्वीकार करने के लिए सेट होते हैं। यदि आप चाहें, तो आप आमतौर पर ब्राउज़र कुकीज़ को हटाने या अस्वीकार करने के लिए अपने ब्राउज़र को सेट करना चुन सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि आप कुकीज़ को हटाने या अस्वीकार करने का विकल्प चुनते हैं, तो इससे हमारी सेवाओं की उपलब्धता और कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

विपणन संचार

आप उन ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करके SHETHAN से मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। यदि आप ऑप्ट आउट करते हैं, तो हम आपको गैर-प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, जैसे कि आपके खाते या हमारे चल रहे व्यावसायिक संबंधों के बारे में।

आप किसी भी संदेश पर “स्टॉप” उत्तर देकर SHETHAN से पाठ संदेश (एसएमएस) प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: support@shethan.net