அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
பேபால் எக்ஸ்பிரஸ் செக்அவுட்டை நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.
தள்ளுபடி குறியீடு செல்லுபடியாகும் காலத்திற்குள் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். காலாவதியான பிறகு இது பயன்படுத்தப்படாது. குறிப்பிட்ட தள்ளுபடி குறியீடுகள் மற்றும் நிகழ்வு விவரங்கள் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்திற்கு உட்பட்டது.
ஆர்டரை ரத்து செய்து, ஆர்டரை இன்னும் செயல்படுத்தாத வரை முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறுவதற்கு support@shethan.net என்ற பிராண்ட் மின்னஞ்சலைத் தொடர்புகொள்ளலாம்;
உங்கள் ஆர்டர் ஏற்கனவே அனுப்பப்பட்டிருந்தால், அதை எங்களால் இடைமறிக்க முடியாது, எனவே நீங்கள் ஆர்டரை பாதியிலேயே ரத்து செய்ய முடியாது, பொருட்களைப் பெற்ற பிறகு திரும்பப் பெற விண்ணப்பிக்க வேண்டும்
ரசீது கிடைத்த 30 நாட்களுக்குள், எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை மின்னஞ்சலுக்கு ஆர்டர் எண் மற்றும் கோரிக்கை/பரிமாற்ற கோரிக்கையை அனுப்பவும்: support@shethan.net
பெறப்பட்ட தயாரிப்பின் புகைப்படங்கள் மற்றும் திரும்ப மற்றும் பரிமாற்றத்திற்கான காரணத்தை வழங்கவும்
உங்கள் திரும்பக் கோரிக்கை/பரிமாற்றக் கோரிக்கையின் ரசீதை நாங்கள் உறுதிசெய்த பிறகு, திருப்பி அனுப்பும் முகவரித் தகவலை உங்களுக்கு வழங்குவோம்.
ஆர்டர் எண், பெயர் மற்றும் திரும்புவதற்கான காரணத்தை ரிட்டர்ன் பேக்கேஜில் சேர்க்கவும்.
பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் திரும்பவும் பரிமாற்றமும் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது:
- இது 30 நாள் திரும்பும் காலத்தை தாண்டியுள்ளது
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பொருட்கள்
- நிகழ்வு விளம்பர பொருட்கள்
- திரும்பப் பெற முடியாதவை என குறிப்பிடப்பட்ட பிற தயாரிப்புகள்
- கறை, தீக்காயங்கள், சுருங்குதல், நிறமாற்றம், சுருக்கம், கண்ணீர், கிழிசல், ப்ளீச்சிங், இரும்பு சேதம், வெப்ப சேதம், தையல் அல்லது பொத்தான் சேதம் போன்ற சலவை அல்லது உலர் சுத்தம் செய்யும் போது ஏற்படும் தற்செயலான சேதங்களுக்கு நாங்கள் எந்த வருமானத்தையும் பரிமாற்றத்தையும் வழங்க முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்க.
செயலாக்கப்பட்டு முதலில் சமர்ப்பிக்கப்படாத திரும்பிய பொருட்களை நாங்கள் ஏற்க மாட்டோம்.
குறிப்பு: அனைத்து ரிட்டர்ன்களும் கீழே உள்ள முகவரிக்கு அனுப்பப்படுவதை உறுதி செய்யவும், இல்லையெனில் உங்கள் திரும்பும் செயல்முறை பாதிக்கப்படும்.
திரும்பும் முகவரி:
A3, கட்டிடம் 9, ஷென்சென் விரிகுடா அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப சூழலியல் பூங்கா, யுஹாய் தெரு ஷென்சென் நகரம், குவாங்டாங் மாகாணம் CHN
ஜிப்: 51800
தொலைபேசி: +86 14774943843
வாடிக்கையாளர் சேவை மின்னஞ்சல் முகவரி: Support@shethan.net எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழு உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு வணிக நாட்களில் 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிக்கும்.
இணையதளத்தில் தோன்றும் எங்கள் தயாரிப்புகளின் வண்ணங்களை முடிந்தவரை துல்லியமாகக் காட்ட முயற்சிக்கிறோம். எவ்வாறாயினும், உண்மையான நிறம் உங்கள் மானிட்டரைப் பொறுத்தது, உங்கள் மானிட்டரின் எந்த வண்ணங்களின் காட்சி துல்லியமாக இருக்கும் என்று எங்களால் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது.
கூடுதலாக, மற்ற துணிகளிலிருந்து வேறுபட்டது, பட்டு மிகவும் பளபளப்பான இழை.
பட்டு இழையின் முக்கோண ப்ரிஸம் போன்ற அமைப்பினால் பட்டு மினுமினுப்பான தோற்றம் ஏற்படுகிறது, இது பட்டுத் துணியை வெவ்வேறு கோணங்களில் உள்வரும் ஒளியைப் பிரதிபலிக்க அனுமதிக்கிறது, இதனால் வெவ்வேறு வண்ணங்களை உருவாக்குகிறது. இவை மேற்பரப்பை பிரகாசிக்கச் செய்து அதன் மீது ஒளியின் கோணம் மாறும்போது நிறம் மாறுவது போல் தோன்றும். உங்கள் பட்டுப் பொருளை வெளிச்சத்திற்கு ஏற்றி வைத்து, மற்ற பட்டுப் பொருட்களிலிருந்து அது எவ்வாறு வித்தியாசமாக பிரதிபலிக்கிறது என்பதைப் பார்க்கவும். எனவே நீங்கள் பெறும் உண்மையான தயாரிப்பின் நிறம் வேறுபட்ட ஒளியின் கீழ் வித்தியாசமாகத் தோன்றலாம்.
பணம் மற்றும் பாதுகாப்பு
ஆம், நாங்கள் ஆன்லைன் கட்டணங்களை ஏற்றுக்கொள்கிறோம். அனைத்து கட்டண செயலாக்கம் மற்றும் முக்கிய வாடிக்கையாளர் தகவல் விரைவானது, எளிதானது மற்றும் பாதுகாப்பானது.
எங்கள் ஸ்டோரின் பாதுகாப்பான செக்அவுட் அனுபவத்தைப் பற்றி மேலும் அறிக (Sopify மூலம் இயக்கப்படுகிறது) இங்கே .
ஷிப்பிங் & டெலிவரி
உங்கள் ஆர்டரை 1-5 வணிக நாட்களுக்குள் செயல்படுத்துவோம். சிறப்புச் சூழ்நிலைகளில், ஒரு வாரத்திற்குள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்.
ஷிப்மென்ட் செய்யப்பட்ட 10-25 வணிக நாட்களுக்குள் பொருட்கள் வந்து சேரும், ஆனால் போக்குவரத்தில் உள்ள பேக்கேஜின் நிலையை எங்களால் உத்தரவாதம் செய்ய முடியாது, எனவே தாமதங்கள் தவிர்க்க முடியாதவை.
எதிர்பார்க்கப்படும் டெலிவரி நேரம்= ஷிப்பிங் நேரம்+ தொடரும் நேரம்
மேலே வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட காலக்கெடு, தொற்றுநோயற்ற சூழ்நிலையின் செல்வாக்கின் கீழ் எதிர்பார்க்கப்படும் சூழ்நிலையாகும். ஒரு தொற்றுநோய் ஏற்பட்டால், செயலாக்க நேரங்கள் மற்றும் கப்பல் நேரம் ஆகியவை நிலைமையைப் பொறுத்தது. தயவுசெய்து புரிந்துக்கொள்ளவும்.
உங்கள் ஆர்டர் நிலையை இருமுறை சரிபார்க்க விரும்பினால், எங்களுக்கு ஒரு குறிப்பை அனுப்பவும்: support@shethan.net.
ஷிப்பிங் கட்டணங்கள் உங்கள் பிராந்தியத்தைப் பொறுத்து மாறுபடும் மற்றும் செக் அவுட்டில் கணக்கிடப்படும்.
எங்கள் கப்பல் கொள்கையின் முழு விவரங்கள் இங்கே உள்ளன.
ஆம், பெரிய உள்நாட்டு ஆர்டர்களுக்கு நாங்கள் இலவச ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறோம். இலவச ஷிப்பிங்கில் தற்போதைய ஒப்பந்தத்தைப் பார்க்க கார்ட்டைச் சரிபார்க்கவும்..
ஆம், நாங்கள் எங்கள் தயாரிப்புகளை உலகம் முழுவதும் அனுப்புகிறோம்.
சர்வதேச ஆர்டர்களுக்கு இலவச ஷிப்பிங் பொருந்தாது என்பதையும் உங்கள் பிராந்தியத்தைப் பொறுத்து ஷிப்பிங் கட்டணங்கள் மாறுபடலாம் என்பதையும் நினைவில் கொள்ளவும்.
எங்கள் அனைத்து கப்பல் பகுதிகளின் முழு பட்டியலை இங்கே காணலாம்.
உங்கள் நாடு அல்லது பிராந்தியம் குறிப்பிடப்படவில்லை என்றால், நாங்கள் விவரங்களைச் செய்ய முடியுமா என்பதைப் பார்க்க தயங்காமல் தொடர்பு கொள்ளவும்.
உத்தரவாதம் & பழுது
எங்கள் தயாரிப்புகள் அனைத்தும் தரக் கட்டுப்பாட்டிற்கு உட்பட்டவை.
எங்கள் உத்தரவாதமானது உற்பத்தியாளர் குறைபாடுகளுக்கு எதிராக உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறது.
உத்தரவாதமானது உற்பத்தி, வடிவமைப்பு அல்லது பொருள் குறைபாட்டை உள்ளடக்கியது. ஏதேனும் குறைபாடுகள் இருப்பதைக் கண்டறிந்த 1 மாதத்திற்குள் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும்.
இது அடிகள், முறையற்ற பயன்பாடு அல்லது உற்பத்தியாளரின் குறைபாடுகளால் ஏற்படாத பிற சிக்கல்களை உள்ளடக்காது.
கூடுதல் விலைக்கு உங்கள் தயாரிப்புகளுக்கு நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதத்தைச் சேர்க்கலாம்.
நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதங்கள் பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, தயவுசெய்து தொடர்பு கொள்ளவும்.
நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதமானது தயாரிப்பு வகை மற்றும் நீட்டிக்கப்பட்ட காலத்தைப் பொறுத்து வேறுபட்ட விலையில் வரலாம்.
மேலும் தகவலுக்கு தொடர்பு கொள்ளவும்.
வருமானம் & திரும்பப் பெறுதல்
ஆம், நாங்கள் முழு மற்றும் பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுகிறோம்.
எங்களின் ரீஃபண்ட் கொள்கையைப் பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்குக் கேட்கவும்.
- தயாரிப்பில் சிக்கல் இருந்தால், 30 நாட்களுக்குள் வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றங்களை நாங்கள் ஆதரிக்கிறோம், தயாரிப்பைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு அல்லது மாற்றுவதற்கு முன் எங்களை மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்.
தயாரிப்பு மற்றும் பேக்கேஜிங் திறக்கப்படாமலும், சேதமடையாமலும் இருந்தால், நீங்கள் முழுப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியுடையவர் .
பேக்கேஜிங் திறக்கப்பட்டு தயாரிப்பு பயன்படுத்தப்பட்டால் , நீங்கள் பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியுடையவர் .
ஒரு தயாரிப்பு சேதமடைந்தால் , மற்றும் சேதம் உங்கள் உத்தரவாதத்தால் மூடப்பட்டிருக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியற்றவர் .
நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியுடையவரா என்பதைப் பார்க்க, எங்கள் சேவை விதிமுறைகளைப் பார்க்கவும்.
ஆர்டரில் இலவச ஷிப்பிங் இல்லாதபோது, அனைத்து ஷிப்பிங் செலவுகளும் (திரும்ப ஷிப்பிங் உட்பட) வாடிக்கையாளரால் கையாளப்படும்.
ஒரு ஆர்டரில் இலவச ஷிப்பிங்கையும் உள்ளடக்கியிருந்தால், திரும்ப அனுப்புவதற்கான செலவு மட்டுமே வாடிக்கையாளரால் கையாளப்படும்.