Shipping policy

எங்கள் ஆர்டர்கள் அனைத்தும் உங்கள் இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS மற்றும் பிற கேரியர்கள் வழியாக அனுப்பப்படும்.

எங்களின் அனைத்து கிடங்குகளில் இருந்தும் அனுப்பப்படும் பொருட்கள் டெலிவரி கட்டணம் செலுத்தப்படாமல் இருக்கும். எனவே, பார்சல் அதன் இலக்கு நாட்டை அடைந்தவுடன் சுங்க அல்லது இறக்குமதி வரிகள் விதிக்கப்படும். ஏதேனும் இருந்தால், இந்தக் கட்டணங்கள் வாடிக்கையாளர்களால் செலுத்தப்பட வேண்டும். இறக்குமதி வரிகள் அல்லது வரிகள் காரணமாக ஒரு பார்சலை ஏற்க மறுத்தால், அனைத்து திரும்பும் கப்பல் செலவுகள், சுங்க கட்டணம் மற்றும் கையாளுதல் கட்டணம் ஆகியவற்றிற்கு வாடிக்கையாளர்கள் முழுப் பொறுப்பையும் ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள்.

1. உங்கள் பேக்கேஜ் டெலிவரி செய்யத் தவறியதால் ஷிப்பருக்குத் திருப்பி அனுப்பப்பட்டது:
- தவறான முகவரி. நீங்கள் மறு ஏற்றுமதிக்கான ஷிப்பிங் கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டுள்ளீர்கள்.
- தொகுப்பை எடுக்க/கையொப்பமிட முடியவில்லை. நீங்கள் மறு ஏற்றுமதிக்கான ஷிப்பிங் கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டுள்ளீர்கள்.

2. உங்கள் தொகுப்பு சேதமடைந்த நிலையில் வந்தது.
உங்கள் பொருட்கள் சரியான நிலையில் வருவதை உறுதிப்படுத்த எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம். எவ்வாறாயினும், உங்கள் பெட்டி சேதமடைந்தால், டெலிவரியை ஏற்றுக்கொண்டு, SHETHAN வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும். நாங்கள் உங்களுக்காக எல்லாவற்றையும் வரிசைப்படுத்தலாம். எங்களிடமிருந்து அங்கீகாரம் இல்லாமல் உங்கள் ஆர்டரை மறுத்தால், அனைத்து கப்பல் கட்டணங்களுக்கும் நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள்.

3. In the very rare case that your package loses tracking on the way to its destination for more than 5 days, please contact SHETHAN.
டெலிவரி முயற்சி தோல்வியுற்றால், அருகிலுள்ளவருக்கு ஆர்டர் வழங்கப்படலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். அண்டை முகவரிக்கு டெலிவரி செய்வது ஓட்டுநரின் தீர்ப்பைப் பொறுத்தது. டெலிவரி செய்ய முடியாத கையொப்பம் தேவைப்படும் ஆர்டர்கள் கிடங்கிற்கு திருப்பி அனுப்பப்படும். தொலைந்து போன அல்லது காணாமல் போன தொகுப்புகளுக்கு, உங்கள் ஆர்டருடன் தொடர்புடைய கேரியர் மற்றும் கண்காணிப்பு எண்ணின் தகவலை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குவோம், இதன் மூலம் நீங்கள் அவர்களை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளலாம். மின்னஞ்சல் பகிர்தல் வழங்குநர்களுக்கு அனுப்பப்பட்ட தொலைந்த தொகுப்புகளுக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

சந்தேகத்திற்கிடமான தொகுப்பு திருட்டு போன்ற சம்பவங்கள் நிகழும்போது எங்கள் உறுப்பினர்களின் பாதுகாப்பை மனதில் கொண்டு, எங்கள் உறுப்பினர்களின் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றக் கோரிக்கை சரியாக விசாரிக்கப்படுவதற்கு, அவர்களின் உள்ளூர் வளாகத்தில் ஒரு போலீஸ் புகாரைப் பதிவுசெய்யுமாறு அன்புடன் கேட்டுக்கொள்கிறோம். இது முடிவடைவதற்கு முன்பு எங்களால் பணத்தைத் திரும்பப்பெறவோ அல்லது பரிமாற்றத்தையோ தொடங்க முடியவில்லை என்று வருந்துகிறோம். நீங்கள் காவல்துறை அறிக்கையைச் சமர்ப்பித்தவுடன், எங்கள் இழப்புத் தடுப்புக் குழுவின் உறுப்பினர் 48-72 வணிக நேரத்திற்குள் அவர்களைத் தொடர்புகொள்வார்.**தயவுசெய்து கோரப்பட்ட அனைத்து தகவல்களையும் வழங்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும்.

*தயவுசெய்து கவனிக்கவும்:

பீக் காலங்களில் (விற்பனை அல்லது பொது விடுமுறை காலங்கள்), அதிக அளவு ஆர்டர்கள் பெறப்பட்டதால், அனுப்புவது தாமதமாகலாம்.

உருப்படிகள் அனுப்பப்பட்டவுடன் எந்த ஆர்டரையும் திருப்பிவிடவோ அல்லது திரும்பப் பெறவோ முடியாமல் போனதற்கு வருந்துகிறோம். ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் உங்கள் ஷிப்பிங் தகவலை இருமுறை சரிபார்க்கவும். குறிப்பிட்ட முகவரியில் உங்கள் கதவு எண், மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண் ஆகியவை அடங்கும். தொலைத்தொடர்பு நிறுவனத்தால் உங்கள் முகவரியை விரைவாகக் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், அதைச் சுருக்க வேண்டாம்.

வாடிக்கையாளரிடமிருந்து தவறான அல்லது தவறான ஷிப்பிங் விவரங்களால் டெலிவரி தோல்வியுற்றால், எங்களால் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது.

இயற்கையான அல்லது கட்டுப்பாடற்ற நிகழ்வுகளால் ஷிப்பிங் அல்லது டெலிவரி செய்வதில் ஏற்படும் தாமதங்களுக்கு SHETHAN பொறுப்பல்ல. கூடுதலாக, கூரியர் தொடர்பான தாமதங்களுக்கு (சுங்க அனுமதி போன்றவை) SHETHAN பொறுப்பேற்காது.

ஆர்டர் கண்காணிப்பு

உங்கள் ஆர்டரைக் கண்காணிக்க, செல்க: https://shethan.net/apps/17TRACK